Automatische gespreksopname
Alle gesprekken worden automatisch opgenomen en standaard 7 dagen bewaard. Je kunt de opname blijvend bewaren, verwijderen of delen met collega’s.
Wachtrijen instellen voor klanten
Bellers kunnen automatisch in een wachtrij worden geplaatst. Je ziet wie er wachten en je kunt bellers in de door jouw gewenste volgorde uit de rij halen.
Uitgebreide gespreksgeschiedenis
Met deze functie heb je direct inzicht in alle gesprekken die je gevoerd hebt. Gesprekken van collega’s met eenzelfde relatie zijn ook zichtbaar als dit is opengesteld.
Keuzemenu
‘Kies 1 voor Verkoop, 2 voor Support, 3 voor Overige vragen’ Je stelt zelf eenvoudig een keuzemenu samen. Zoveel je wilt en het is zelfs mogelijk achter een keuze weer een keuzemenu te activeren.
Antwoord-apparaat
Achter elk telefoonnummer kun je een antwoordapparaat activeren met ieder een eigen unieke boodschap.
Groepsgesprek
Het opzetten van een groepsgesprek is eenvoudig voor iedereen die met de softphone werkt.
Mobiel gebruiken als VOIP toestel
Mobiele telefoons die SIP ondersteunen kunnen als Xelion-telefoon worden gebruikt.
Bellen vanaf je computer met een headset
De PC wordt een telefoon door een headset of hoorn aan te sluiten. Bellen via de PC is makkelijk, goedkoper en biedt veel meer functies dan een bureautoestel.
Dag- en nachtstand
Met de dag-nachtstand wordt automatisch het antwoordapparaat ingesteld als je bedrijf telefonisch onbereikbaar is. Je kunt ook kiezen voor andere afwezigheidscenario’s, zoals een keuzemenu of doorschakeling naar een mobiel. Uniek is dat je meerdere afwezigheidscenario’s kunt instellen voor meerdere momenten op één dag.
Voicemail
Elke gebruiker kan zijn eigen voicemail inspreken. Als je wilt worden voicemails automatisch als email afgeleverd.
Wachtmuziek
Je kunt bellers een muziekje of een ingesproken boodschap laten horen als zij worden doorverbonden of in de wacht staan.
Adresboek
VOIP van Jansen Pro Office beschikt over een adresboek waarin je op verschillende manieren kunt zoeken en waarin adressen van relaties worden gedeeld.
